Formation plan d’action commercial

Cette formation permet de construire un plan d’action commercial structuré, adapté aux objectifs, aux cibles et aux moyens disponibles de l’organisation.

Les participants apprennent à définir leurs priorités commerciales, organiser leurs actions de prospection, planifier leur activité et mettre en place des indicateurs permettant de suivre les résultats.

La formation privilégie une approche pratique. Chaque participant travaille, dans la mesure du possible, à partir de son activité, de son marché ou d’une situation professionnelle concrète.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Analyser sa situation commerciale et identifier les priorités.
• Définir des objectifs commerciaux précis et mesurables.
• Identifier et prioriser les cibles commerciales.
• Choisir les actions commerciales adaptées aux objectifs.
• Structurer et planifier les actions de prospection et de suivi.
• Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du plan commercial.
• Construire des indicateurs permettant de suivre la performance commerciale.
• Ajuster les actions en fonction des résultats obtenus.

Public concerné

Cette formation s’adresse aux dirigeants de TPE et PME, entrepreneurs, indépendants, responsables commerciaux, business developers, chargés d’affaires, managers commerciaux et professionnels souhaitant structurer ou améliorer leur démarche commerciale.

Prérequis

Aucun prérequis technique spécifique n’est nécessaire.

Il est recommandé de disposer d’une activité, d’une offre, d’un marché ou d’une situation commerciale sur laquelle travailler afin de faciliter la mise en pratique.

Programme de la formation

1. Analyser la situation commerciale

Analyse du contexte, des résultats actuels, des pratiques commerciales, des ressources disponibles et des principales difficultés rencontrées.

2. Définir les objectifs commerciaux

Formulation d’objectifs précis et mesurables, hiérarchisation des priorités et mise en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.

3. Identifier les cibles prioritaires

Analyse des différents segments de clientèle, identification des cibles à privilégier et définition des critères permettant de concentrer les efforts commerciaux.

4. Choisir les actions commerciales

Sélection des actions adaptées aux objectifs : prospection, relance, fidélisation, développement de comptes existants, recommandation, partenariats ou autres leviers pertinents selon l’activité.

5. Organiser la prospection

Structuration de la démarche de prospection, préparation des actions, organisation des relances et définition d’un rythme commercial réaliste.

6. Construire le plan d’action commercial

Planification des actions, définition des priorités, identification des moyens nécessaires, répartition des responsabilités lorsque plusieurs personnes interviennent et formalisation du plan d’action.

7. Définir les indicateurs de suivi

Identification des principaux indicateurs de performance commerciale, suivi des actions réalisées, analyse des résultats et comparaison avec les objectifs définis.

8. Piloter et ajuster le plan

Analyse des écarts, identification des actions efficaces, ajustement des priorités et mise en place d’une logique d’amélioration continue de l’activité commerciale.

Méthodes pédagogiques

La formation alterne apports méthodologiques, exemples concrets, échanges, exercices pratiques et travail sur des situations professionnelles.

La pédagogie privilégie la mise en application. Chaque participant construit progressivement son propre plan d’action commercial à partir de son activité ou d’un cas professionnel.

Les exercices et exemples sont adaptés, autant que possible, aux besoins et au contexte des participants.

Moyens pédagogiques

Les participants disposent d’un support de formation, d’exemples, d’exercices pratiques, de documents de travail et d’une trame de plan d’action commercial.

La formation est animée par Bruno SIMON, formateur et dirigeant de Coaching Digital.

Positionnement et analyse du besoin

Une analyse du besoin est réalisée avant la formation afin d’identifier le contexte, les attentes, les objectifs commerciaux et le niveau des participants.

Un positionnement initial permet notamment d’identifier les pratiques commerciales existantes, les outils déjà utilisés, les difficultés rencontrées et les priorités à travailler.

Ces informations permettent d’adapter les exemples, les exercices et les modalités pédagogiques aux besoins identifiés.

Évaluation des acquis

Les acquis sont évalués tout au long de la formation à travers les exercices, les échanges, les questions et les travaux réalisés.

L’évaluation finale s’appuie notamment sur la construction d’un plan d’action commercial comprenant :

• les objectifs commerciaux ;
• les cibles prioritaires ;
• les actions retenues ;
• la planification ;
• les moyens nécessaires ;
• les responsables lorsque cela est applicable ;
• les indicateurs de suivi.

Cette production permet de vérifier la capacité du participant à mobiliser les méthodes et connaissances travaillées pendant la formation.

Les résultats sont rapprochés du positionnement initial afin d’apprécier la progression et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation de la satisfaction

Un questionnaire de satisfaction est proposé à l’issue de la formation afin de recueillir l’appréciation des participants sur le contenu, l’animation, les méthodes pédagogiques, les conditions de réalisation et l’utilité de la formation.

Les retours recueillis sont analysés et pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue des prestations de Coaching Digital.

Modalités de réalisation

Durée : 14 heures réparties sur 2 journées de 7 heures.

Effectif : de 1 à 9 participants.

Modalité principale : formation en présentiel.

La formation peut également être réalisée en visioconférence sur demande et après validation des conditions de réalisation.

Le contenu et les exercices peuvent être adaptés après analyse du besoin afin de tenir compte du contexte professionnel, des objectifs et du niveau des participants.

Modalités et délai d’accès

L’accès à la formation intervient après analyse du besoin et validation du devis ou de la convention de formation.

Les dates sont définies avec le client ou le commanditaire en fonction des disponibilités.

Le délai d’accès indicatif est de 7 jours ouvrés minimum, sous réserve des disponibilités et des éventuelles contraintes du commanditaire.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les personnes en situation de handicap ou les commanditaires sont invités à signaler les besoins spécifiques le plus tôt possible avant la formation.

Coaching Digital étudie les possibilités d’adaptation pédagogique, organisationnelle ou matérielle en fonction des besoins identifiés et des conditions de réalisation de la prestation.

Référent handicap : Bruno SIMON
Email : contact@coachingdigital.fr
Téléphone : 06 15 79 05 71

Tarif

1 990 € pour 14 heures de formation réparties sur 2 journées, pour un groupe de 1 à 9 participants.

Un devis est établi avant la prestation et précise les conditions de réalisation de la formation.

Organisme de formation

Coaching Digital – Bruno SIMON
77 rue Albert 1er
41000 Blois

SIRET : 831 694 237 00015
Numéro de déclaration d’activité : 24410148841
Email : contact@coachingdigital.fr
Téléphone : 06 15 79 05 71

La déclaration d’activité ne vaut pas agrément de l’État.