Formation Plan d’action de communication : stratégie, outils numériques et intelligence artificielle

Concevez un plan d’action de communication structuré, opérationnel et mesurable, en utilisant les outils numériques et l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité.

Cette formation pratique permet aux participants de construire un plan d’action de communication adapté aux objectifs de leur organisation, aux publics visés et aux moyens disponibles.

Au cours de cette journée, les participants apprennent à analyser leur situation, définir des objectifs, identifier leurs publics, construire des messages pertinents, sélectionner les canaux de communication et organiser la mise en œuvre de leurs actions.

La formation intègre également des usages concrets des outils numériques et de l’intelligence artificielle générative pour faciliter la recherche d’idées, la création de contenus, la planification et le suivi des résultats.

Chaque participant construit progressivement un plan d’action directement exploitable, à partir de son activité, de son organisation ou d’un projet professionnel concret.

Informations essentielles

• Durée : 7 heures sur une journée, hors pauses.
• Effectif : de 1 à 9 participants.
• Modalité principale : formation en présentiel.
• Visioconférence : possible sur demande.
• Tarif : 790 € pour le groupe et la journée.
• Frais de déplacement : facturés en supplément, sur devis.
• TVA : non applicable, article 293 B du CGI.
• Prérequis : aucun prérequis technique spécifique.
• Délai d’accès indicatif : 7 jours ouvrés minimum.
• Lieu : à définir avec le commanditaire.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Analyser une situation professionnelle et identifier les enjeux de communication.
• Définir des objectifs de communication précis, réalistes et mesurables.
• Identifier, caractériser et hiérarchiser les publics cibles.
• Construire des messages adaptés aux attentes des publics.
• Sélectionner les actions et les canaux de communication pertinents.
• Utiliser des outils numériques et l’intelligence artificielle pour faciliter la conception des actions.
• Construire un calendrier éditorial et opérationnel.
• Identifier les ressources humaines, techniques et budgétaires nécessaires.
• Répartir les responsabilités et planifier la mise en œuvre.
• Définir des indicateurs de performance adaptés aux objectifs.
• Formaliser un plan d’action de communication directement exploitable.

Public concerné

Cette formation s’adresse notamment :

• Aux entrepreneurs et indépendants.
• Aux dirigeants et responsables de petites structures.
• Aux chargés de communication et de marketing.
• Aux salariés participant aux actions de communication.
• Aux porteurs de projet.
• Aux responsables associatifs.
• Aux agents et responsables de collectivités territoriales.
• Aux professionnels souhaitant structurer et améliorer leur communication.

Prérequis

Aucun prérequis technique spécifique n’est nécessaire.

Il est recommandé de disposer d’une activité, d’un projet ou d’une situation professionnelle servant de support aux exercices.

Une utilisation courante d’un ordinateur ou d’un navigateur Internet facilite les activités numériques.

Les participants peuvent venir avec leurs supports existants : site internet, publications, documents de communication ou calendrier éditorial.

Aucune connaissance préalable de l’intelligence artificielle n’est nécessaire.

Programme détaillé — 7 heures

Module 1 — Analyser la situation et définir les enjeux (1 heure)

Comprendre son contexte de communication

• Identifier les objectifs généraux de l’organisation.
• Analyser les actions de communication déjà réalisées.
• Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
• Repérer les difficultés et les priorités.
• Évaluer les moyens humains, techniques et financiers disponibles.

Utiliser les outils numériques et l’IA

• Découvrir comment un assistant IA peut contribuer à structurer une analyse.
• Organiser les informations disponibles.
• Identifier des hypothèses et des pistes d’amélioration.
• Vérifier la pertinence des propositions générées.

Exercice pratique : réaliser un diagnostic simplifié de la communication d’une organisation.

Module 2 — Définir les objectifs et les publics cibles (1 heure)

Construire des objectifs de communication

• Relier les objectifs de communication aux objectifs de l’organisation.
• Découvrir la méthode SMART.
• Formuler des objectifs précis et mesurables.
• Définir des priorités réalistes.

Identifier les publics

• Repérer les différents publics concernés.
• Comprendre leurs besoins et leurs attentes.
• Identifier leurs principales motivations et difficultés.
• Hiérarchiser les publics à atteindre.

Apport des outils numériques et de l’IA

• Utiliser un assistant IA pour explorer des hypothèses de segmentation.
• Construire des profils de publics types.
• Identifier les informations à vérifier avant toute décision.

Exercice pratique : définir deux objectifs de communication et caractériser les publics prioritaires.

Module 3 — Construire les messages et choisir les canaux (1 h 30)

Définir les messages

• Identifier les messages essentiels à transmettre.
• Adapter le contenu et le ton aux publics.
• Construire une proposition de valeur claire.
• Assurer la cohérence des messages sur les différents supports.

Choisir les canaux de communication

• Site internet et référencement naturel.
• Réseaux sociaux professionnels et grand public.
• E-mailing et newsletters.
• Supports imprimés et communication locale.
• Relations presse et partenariats.
• Événements et actions de terrain.

Mobiliser les outils numériques et l’IA

• Utiliser ChatGPT ou un assistant équivalent pour rechercher des idées de contenus.
• Élaborer plusieurs variantes d’un message.
• Adapter une publication à différents canaux.
• Découvrir les possibilités de Canva pour concevoir des supports.
• Vérifier l’exactitude et la cohérence des contenus proposés.

Exercice pratique : concevoir un message principal et sélectionner les canaux adaptés à un public cible.

Module 4 — Construire et planifier le plan d’action (1 h 30)

Formaliser le plan de communication

• Définir les actions prioritaires.
• Identifier les étapes de réalisation.
• Planifier les actions dans le temps.
• Construire un calendrier éditorial.
• Estimer les ressources nécessaires.
• Répartir les responsabilités.
• Identifier les contraintes budgétaires.

Utiliser les outils numériques

• Construire un tableau de planification avec Excel ou Google Sheets.
• Découvrir les principes d’un calendrier éditorial.
• Organiser les tâches avec un outil de suivi adapté.
• Utiliser l’IA pour proposer une première organisation des actions, à vérifier et à ajuster.

Exercice pratique : construire un plan d’action comprenant les objectifs, les publics, les messages, les canaux, les échéances, les responsables et les ressources.

Module 5 — Mesurer les résultats et ajuster les actions (1 heure)

Définir des indicateurs de performance

• Distinguer les indicateurs d’activité et de résultat.
• Choisir des indicateurs adaptés aux objectifs.
• Mesurer la portée et l’engagement des actions.
• Suivre la fréquentation d’un site internet.
• Mesurer les demandes de contact, les inscriptions ou les conversions.
• Comparer les résultats aux objectifs définis.

Découvrir les outils de suivi

• Tableaux de bord simples.
• Statistiques des réseaux sociaux.
• Outils d’analyse de fréquentation des sites.
• Tableurs pour suivre les indicateurs.
• Utilisation de l’IA pour aider à synthétiser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.

Exercice pratique : sélectionner les indicateurs pertinents pour suivre les actions du plan élaboré.

Module 6 — Finaliser et présenter son plan d’action (1 heure)

Mise en application

Chaque participant finalise son plan d’action de communication en intégrant :

• Le diagnostic de départ.
• Les objectifs.
• Les publics prioritaires.
• Les messages essentiels.
• Les actions et canaux retenus.
• Le calendrier de mise en œuvre.
• Les moyens et ressources nécessaires.
• Les responsabilités.
• Les indicateurs de suivi.

Évaluation finale

Chaque participant présente son plan d’action et justifie les principaux choix réalisés.

Une grille d’évaluation permet d’apprécier la cohérence, la faisabilité et le caractère opérationnel du document.

Livrable pédagogique visé : un plan d’action de communication structuré et directement mobilisable dans un contexte professionnel.

Durée pédagogique totale : 7 heures, hors pauses.

Outils numériques et intelligence artificielle

Selon les besoins des participants et les conditions techniques, la formation peut mobiliser :

• ChatGPT ou un assistant IA équivalent : analyse, recherche d’idées, rédaction de messages et aide à la planification.
• Canva : conception de supports de communication.
• Excel ou Google Sheets : construction du plan d’action, du calendrier et du tableau de suivi.
• LinkedIn et autres réseaux sociaux : identification des canaux, adaptation des messages et communication professionnelle.
• Outils de statistiques : suivi des performances des actions.

Les outils sont sélectionnés en fonction des objectifs pédagogiques et des équipements disponibles.

L’utilisation de l’ensemble de ces services n’est pas obligatoire.

L’intelligence artificielle intervient comme un outil d’assistance à la réflexion et à la production. Les contenus générés sont vérifiés et validés par les participants.

Une attention particulière est portée à la confidentialité des informations utilisées et à la protection des données.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie active associant :

• Apports méthodologiques.
• Démonstrations d’outils numériques.
• Études de cas.
• Exercices pratiques.
• Travaux individuels ou collectifs.
• Échanges entre participants.
• Accompagnement et conseils personnalisés du formateur.

Chaque participant travaille, dans la mesure du possible, sur une situation réelle afin de construire un plan d’action adapté à son activité.

Moyens pédagogiques et techniques

Les ressources pédagogiques comprennent :

• Un support de formation.
• Une trame de plan d’action de communication.
• Des exemples de calendriers éditoriaux.
• Des modèles de tableaux de suivi.
• Des exercices et études de cas.
• Des exemples de messages et de contenus.
• Des démonstrations d’outils numériques et d’intelligence artificielle.

Pour les formations en présentiel, une salle adaptée, une connexion Internet et un ordinateur par participant sont recommandés.

Les conditions matérielles sont définies avec le commanditaire avant la formation.

La formation est animée par Bruno SIMON, formateur en marketing digital, outils numériques et intelligence artificielle, dirigeant de Coaching Digital.

Positionnement et analyse du besoin

Une analyse du besoin est réalisée en amont avec le Client ou le commanditaire afin d’identifier le contexte, les attentes et les objectifs de la formation.

Un positionnement initial permet d’apprécier :

• Les connaissances des participants en communication.
• Les actions déjà réalisées.
• Leur niveau d’utilisation des outils numériques.
• Leur connaissance éventuelle de l’intelligence artificielle.
• Les projets professionnels sur lesquels ils souhaitent travailler.

Ces informations permettent d’adapter les exemples, les exercices et l’accompagnement.

Évaluation des acquis

Les acquis sont évalués tout au long de la formation à travers les exercices, les échanges et les productions réalisées.

L’évaluation finale porte sur la réalisation d’un plan d’action comprenant :

• Des objectifs clairement définis.
• Des publics cibles identifiés.
• Des messages adaptés.
• Des actions et des canaux cohérents.
• Une planification réaliste.
• Des ressources identifiées.
• Des indicateurs de suivi pertinents.

Les résultats sont comparés au positionnement initial afin d’apprécier la progression et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Une attestation de fin de formation est remise selon les conditions applicables à la prestation.

Évaluation de la satisfaction

Un questionnaire de satisfaction est proposé à l’issue de la formation afin de recueillir l’appréciation des participants sur :

• La pertinence du programme.
• La qualité des méthodes pédagogiques.
• La clarté des explications.
• L’utilité des outils présentés.
• La qualité de l’accompagnement.
• L’applicabilité des connaissances acquises.

Les retours sont analysés dans le cadre de l’amélioration continue des prestations de Coaching Digital.

Modalités de réalisation

Durée : 7 heures sur une journée, hors pauses.

Effectif : de 1 à 9 participants.

Modalité principale : formation en présentiel.

Une réalisation en visioconférence est possible sur demande, sous réserve de conditions techniques adaptées.

La formation peut être organisée à la demande d’une entreprise, d’un établissement, d’une association, d’une collectivité territoriale ou d’un organisme de formation.

Les contenus et exercices peuvent être adaptés au contexte du commanditaire après analyse du besoin.

Modalités et délai d’accès

L’accès à la formation intervient après analyse du besoin et validation du devis ou de la convention de formation.

La date et le lieu sont définis avec le commanditaire en fonction des disponibilités.

Délai d’accès indicatif : 7 jours ouvrés minimum, sous réserve des disponibilités et des contraintes organisationnelles.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les personnes en situation de handicap ou les commanditaires sont invités à signaler les besoins spécifiques le plus tôt possible avant le début de la formation.

Coaching Digital étudie les possibilités d’adaptation pédagogique, matérielle ou organisationnelle en fonction des besoins identifiés et des conditions de réalisation.

Référent handicap : Bruno SIMON

E-mail : contact@coachingdigital.fr
Téléphone : 06 15 79 05 71

Tarif et conditions financières

Tarif pédagogique : 790 € pour une journée de formation de 7 heures, pour un groupe de 1 à 9 participants.

Ce tarif correspond à l’ensemble du groupe et non à un prix par participant.

Frais de déplacement

Les frais de déplacement du formateur sont facturés en supplément du tarif pédagogique, en fonction du lieu d’intervention.

Leur montant est précisé dans le devis et communiqué au commanditaire avant toute validation de la prestation.

Aucun frais de déplacement supplémentaire non accepté préalablement ne sera facturé.

TVA

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Devis et facturation

Un devis détaillé est établi avant la formation.

Il précise notamment :

• Le tarif pédagogique de 790 €.
• Les éventuels frais de déplacement.
• Le lieu et les modalités de réalisation.
• Le nombre de participants prévu.
• Le montant total à payer.
• Les modalités de règlement.

Les conditions de paiement, d’annulation et de report sont définies dans le devis, la convention de formation et les Conditions Générales de Vente de Coaching Digital.

Organisme de formation

Coaching Digital — Bruno SIMON 

SIRET : 831 694 237 00015
Numéro de déclaration d’activité : 24410148841
E-mail : contact@coachingdigital.fr
Téléphone : 06 15 79 05 71
Site internet : https://coachingdigital.fr

Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.